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Notre service client basé en France à Meylan (à 5min de Grenoble) est joignable pour toutes questions ou renseignements de plusieurs façons :
- Par téléphone au 04 86 68 89 20 (prix d'un appel local) 7J/7 de 9h à 19h
- Par tchat en cliquant sur la bulle verte en bas à gauche de votre navigateur
- Par formulaire de contact en cliquant ici. (réponse sous 24h)
- Par e-mail à l'adresse contact@vagabonde-international.com (réponse sous 24h)
Expéditions et Livraison
1 - L’expédition
Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi avant 13h (hors jours fériés). Ainsi toutes les commandes reçues avant 11h sont expédiées le jour même. Toutes les commandes reçues après 11h sont dans la mesure du possible traitées le même jour. Cela veut dire que nous faisons notre possible pour les traiter le jour même mais nous ne vous le garantissons pas.
2 - Délai de livraison
- Toutes les commandes expédiées en France en colissimo contre signature arrivent sous 48h. La livraison contre signature vous assure la garantie de la livraison à votre attention. N’hésitez pas à vous faire livrer sur votre lieu de travail. Ainsi vous recevrez vos colis sous 48h. Ainsi une grande majorité des commandes passées avant 11h sont livrées le sur lendemain.
- Toutes les commandes expédiées en France en point Mondial Relais arrivent sous 72h. Ceci vous permet de récupérer votre commande dans le Point Relais le plus proche de chez vous à votre convenance.
3 - Suivre la livraison
Dès lors que votre commande sera expédiée, vous serez automatiquement informé par mail du numéro de suivi de votre colis. Ainsi avec le numéro de tracking de colissimo ou de Mondial Relais, vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison sur leur site internet.
Si vous avez une question ou des difficultés sur la livraison n'hésitez pas à contacter notre service client.
Notre service client basé à Grenoble est joignable pour toutes questions ou renseignements de plusieurs façons :
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Vagabonde est une marque Française, spécialiste de la déco de montagne et d’intérieur, enregistrée à l'Institut National de la Propriété Intellectuelle par une société française implantée au cœur des Alpes à Grenoble.
NOS AMBASSADEURS
Vagabonde est spécialisée sur le marché de la montagne et participe à la décoration des plus beaux hôtels et chalets de montagne. A ce titre Vagabonde est très actif dans l’économie de la montagne. Ainsi Vagabonde a décidé de s’associer à des sportifs de haut niveau en les accompagnant dans leurs réalisations, compétitions et projets personnels.
Robin Duvillard
Après une belle rencontre en 2016, le champion de ski de fond Robin Duvillard devient Ambassadeur de la marque Vagabonde.
Robin a un très beau palmarès : Médaillé de bronze aux JO de Sotchi en 2014 ainsi qu'aux championnats du monde en 2015, vainqueur de la Foulée blanche 2018 et de la Trans-Jurassienne 2017 notamment.
Robin, associé avec Marie Dorin et Loïs Habert vont ouvrir à l'automne 2018, les portes d’un très beau complexe sportif hôtelier, Zecamp, à Corrençon sur le plateau du Vercors. Zecamp se veut le lieu de rassemblement de sportifs de tous horizons et de tous niveaux, (famille, amateur, professionnel, entreprise..), et de nombreux stages, séjours et activités seront ouverts dans les prochains mois pour profiter de leurs conseils et de leurs partages d'expérience.
Zecamp sera aménagé par Vagabonde avec le linge de lit et de bain dans les chambres et salle de bain ainsi que de la vaisselle Vagabonde dans la salle de restauration.
Manuela Moelg
Une très belle rencontre au pied du Slalom Géant de la Coupe du monde Féminine de Courchevel en Décembre 2017 ! Manuela Moëlg représente Vagabonde sur le territoire Italien et s’associe à notre aventure avec son Hôtel à Marrebe dans les Dolomites.
NOTRE EQUIPE
Vagabonde les spécialistes de la déco montagne et d’intérieur.
Vagabonde International est basé au coeur des Alpes, à Grenoble. La Fondatrice et son équipe de designers créent et commercialisent de ravissants articles de deco montagne, de decoration scandinave et de deco d’intérieur.
Nos collections comprennent du linge de lit montagne (housses de couette montagne, Taie d'oreiller et Drap Housse assortis), du linge de maison montagne (linge de bain montagne), de la vaisselle montagne, des luminaires montagne ainsi que des cadres et plateaux.
NOTRE MISSION
Un achat garantissant la qualité des différentes matières vous permettant de d’aménager votre intérieur chalet :
- Percale 100% coton
- Faïence résistante au lave vaisselle et au four à micro ondes
- Eponge 100% coton
- Luminaire coordonné au linge de maison
- Service Client intégré efficace
Vous avez trois méthodes de paiement entièrement sécurisées pour régler vos achats :
- Votre carte Visa ou MasterCard
- Votre compte Paypal
- Par chèque bancaire
1 - Avec Visa/Mastercard
Vous payez en toute tranquillité avec votre carte Visa ou MasterCard. Les sécurités :
- Vos informations sont codées (elles ne circulent pas en claire sur internet)
- Saisie via site spécialisé (nous ne voyons jamais les informations de votre carte)
- Saisie code de banque reçu par SMS
La sécurisation de la transaction est visualisé par un petit cadenas dans la barre de navigation de votre navigateur et la présence d'un "s" supplémentaire https: (et non http:). A noter que cette sécurité est présente sur la totalité du site pas uniquement pour le paiement.
Pour la protection contre la fraude, à la validation de votre carte, vous pouvez être renvoyé sur le site de votre banque pour y saisir un code reçu par SMS de votre banque sur votre mobile. Vous seul connaissez ce code ainsi votre transaction est authentifiée.
2 - Avec Paypal
Vous pouvez aussi payer via votre compte Paypal. Vous ouvrez un compte PayPal gratuitement
A
l’ouverture de votre compte, PayPal vous demande d’indiquer sur son site sécurisé :
- Votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé de votre choix.
- Le numéro de votre carte de paiement.
Une fois votre compte PayPal créé, vous n’aurez plus à saisir votre numéro de carte au moment de payer. PayPal crypte cette information pour vous et ne la communique jamais au vendeur. Seuls votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal vous seront demandés.
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A autorisée au Luxembourg en tant qu’établissement de crédit au sens de l'article 2 de la loi du 5 avril 1993 sur le secteur financier est placée sous la supervision prudentielle de la Commission de Surveillance du Secteur Financier.
3 - Par chèque bancaire
Vous pouvez aussi payer votre commande par chèque bancaire. Il convient de rédiger votre chèque à l’ordre de Vagabonde SARL.
Votre chèque doit être envoyé à :
Vagabonde SARL - 542, Route de St Nizier – 38 410 St Martin
d’Uriage - France
Votre commande vous sera envoyée dès réception du paiement.
NOUVEAU: LANCEMENT DE COLLECTION BORD DE MER
Vagabonde est une société Française installée à Grenoble, capitale des Alpes et du Ski.
L’objectif premier de Vagabonde est de concevoir des collections de linge de lit, de linge de bain, de la vaisselle, de verre et de luminaire pour une ambiance déco Montagne et déco Bord de Mer.
Vagabonde, nos priorités
- Le choix des matériaux :
- Une percale 100% coton, 80fils/cm2
- Une percale brodée
- Une faïence et une verrerie cuite à haute température
- Une éponge 100% coton
Vagabonde vous accompagne
- Un doute sur le choix d’un produit pour votre déco montagne ou bord de mer, nous répondons à vos questions par tchat, email ou téléphone. (exemple : Vous êtes perdus sur le choix de la dimension de votre housse de couette, n’hésitez pas à nous contacter).
- Nos collections sont reconduites sur au moins 3 ans, ce qui vous permet de compléter vos services de vaisselle, de verre, de linge de maison.
Nos engagements
- Un service client à votre écoute et disponible 7/7j. Appelez au 04.86.68.89.20
- Une écoute déco pour vous donner des conseils adaptés à votre intérieur.
- Une spécialisation avec une grande expertise.
Vagabonde express !
- Préparation des commandes tous les jours avant midi (jour ouvré)
- Commande livrée chez vous en 24h en optant pour Chronopost
Pourquoi est il important de choisir un coton de qualité ? Pour notre santé il est important de bien dormir. La qualité de notre sommeil dépend de notre matelas et de la qualité du coton. Il est donc important d’investir dans du linge de lit de qualité au vue du temps que l’on passe à dormir sur toute une vie.
Ainsi comment choisir une parure de lit de qualité ? Il y a plusieurs points à vérifier :
- Choisir une fibre de coton de qualité : Le pur coton est issu de fibre naturelle. Le pur coton a des vertus d’absorption et d’isolation. Ainsi le coton respire ce qui lui apporte un énorme confort et douceur.
- Le nombre de fils au cm2 : En quelques mots c’est la densité du coton ! 57 fils, 80 fils, 100 fils et même plus, ces nombres vous indiquent le nombre de fils tissés au cm2, plus précisément le nombre de fils de chaîne et de trame qu’il y a dans un cm2. 80 fils correspond à 40 fils dans la chaîne et 40 fils dans la trame. Plus le nombre est élevé, plus le tissage est serré, plus le coton sera doux et résistant. Ces données sont importantes mais il faut savoir qu’il est important de toujours corréler qualité de la matière première, qualité du tissage et des fils.
- La percale de coton : La percale de coton reste un gage de qualité car il y a en amont une recherche de fibre de coton de qualité et un tissage serré des fibres. Ainsi la percale de coton vous apporte un confort indéniable. On considère que c’est une percale de coton à partir du moment où le coton a 80 fils au cm2. Ainsi toutes nos housses de couette montagne et bord de mer sont en percale de coton.
Le linge de bain est confectionnée à partir de fibre de coton 100% ce qui permet aux serviettes de toilette d’être très absorbantes. Toutes les serviettes de toilette sont en 500gr/m2. Nous apportons une très grande attention à la confection de notre linge de bain. Ainsi la fibre de coton tissée de manière serrée est ensuite brodée sur les liteaux. Le linge de bain montagne est dans la mesure du possible coordonné aux housses de couette montagne. Le linge de bain sera en parfait accord avec la déco montagne présente dans votre chalet en station ou votre logement à la montagne.
La faïence est une des techniques de fabrication les plus ancienne de céramique. La faïence est cuite à très haute température. La faïence permet de réaliser des collections de vaisselle avec un très bon rapport qualité prix.
Etant donné qu’elle est cuite à haute température, cela permet de la nettoyer quotidiennement au lave vaisselle. Nos collections de vaisselle permettent une utilisation aux micro-ondes.Toutes nos collections de vaisselle déco montagne et bord de mer sont fabriquées sur plusieurs années ainsi cela vous permet de compléter un service de vaisselle sans craindre que l’année suivante vous n’ayez plus la possibilité de le compléter. Chaque pièce ajoutera du charme à votre intérieur déco montagne ou bord de mer.
Les verres sont issus d'une fabrication française et sont toujours coordonnées à la vaisselle montagne. Les verres décor montagne sont cuits à très haute température ce qui permet un usage intensif sans que la sérigraphie s’efface. Ainsi tous les verres sérigraphiés en blanc dépoli, rouge et gris passent sans aucun problème au lave-vaisselle. Pratiques et charmants ils seront le rappel déco montagne de votre intérieur
La petite touche sur le gâteau ! Vous pouvez désormais coordonner votre luminaire à votre housse de couette montagne ou rappeler votre motif préféré dans une des pièces de votre intérieur montagne. Les luminaires montagne sont déclinés en abat jour montagne, applique montagne et suspension montagne. Tous les décors montagne sont imprimés sur un backlite mat afin d’apporter une touche déco montagne contemporaine. Les luminaires seront la touche déco montagne subtile et élégante de votre intérieur chalet.
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